Как мы закрыли вакансию руководителя интернет-магазина в fashion-бренде: кейс HR-агентства «Свой HR»

Когда к нам обратился бренд Leokid — одна из ведущих компаний на рынке детской одежды — задача казалась простой: найти нового руководителя интернет-магазина. Но за ней скрывалось гораздо больше. Это был поиск редкого специалиста в узкой нише, в Санкт-Петербурге, с требованием офисного формата работы и обязательным опытом в fashion-индустрии. Мы справились — и вот как.

Клиент: Leokid
Fashion-бренд детской одежды, основанный в Петербурге, продаёт по всей России и СНГ. Каналы продаж — собственный интернет-магазин, маркетплейсы, оптовые партнёры. Команда — около 30 человек. Продукт — сильный, узнаваемый и любимый покупателями.

Задача: найти руководителя интернет-магазина

Позиция уже была закрыта внутренним сотрудником, но компания поняла, что нужен человек с другим уровнем системности, опыта и понимания e-commerce. Это была замена действующего специалиста — и значит, важно было вести подбор максимально конфиденциально и точно.

Сложности проекта:

1. География
Рынок в Санкт-Петербурге сужен: многие специалисты в e-commerce переориентированы на удалёнку. А Leokid искал человека в офис.

2. Узкая специфика
Речь шла о работе в сегменте одежды — желательно с опытом именно в fashion или креативных индустриях. Найти «руководителя интернет-магазина» с подходящим опытом и готового работать из офиса в Петербурге — непростая задача.

3. Ранее проработанный рынок
Клиент до этого пробовал закрыть вакансию самостоятельно. Многие релевантные кандидаты уже контактировали с компанией и отказывались от повторных диалогов.

Что сработало:

• Холодный поиск с первого дня

Рекрутер Екатерина Новикова сразу сделала ставку на холодный подбор. Мы не рассчитывали на отклики, а начали точечно искать людей в fashion- и e-com-компаниях, вручную отрабатывая профиль.

• Стратегия точного попадания в профиль

Из 33 холодных контактов было проведено 6 интервью. 4 кандидата были презентованы клиенту. Финальный кандидат подошёл по всем параметрам: опыт в fashion-сегменте, навыки управления онлайн-каналами продаж, готовность к офисному формату.

• Идеальное совпадение: история соискателя

Но почему этот кандидат стал идеальным решением? Он не просто соответствовал требованиям — он буквально «вырос» для этой роли рядом с Leokid.
* Опыт в нише и у конкурента: Кандидат имел непосредственный опыт работы в детском бренде-конкуренте, расположенном буквально «на соседней улице» от Leokid в профессиональном смысле. Он глубоко понимал специфику рынка.
* Знакомство с брендом и эволюция: Интересный факт: данный специалист уже проходил собеседование в Leokid около полутора лет назад! Тогда стороны не смогли договориться по формату работы (графику и задачам). Сейчас ситуация изменилась: кандидат был готов к полному офисному графику с пятидневной рабочей неделей и набрал за это время ценный дополнительный опыт (включая управленческую практику в крупной розничной сети), что значительно повысило его квалификацию.
* Мотивация и рост: Кандидат был мотивирован зайти в Leokid именно на позицию руководителя интернет-магазина, видя в этом возможность вертикального роста внутри сильного бренда и желая развиваться вместе с компанией.
* Переквалификация позиции: Итогом стало не просто закрытие вакансии, а «апгрейд» найма. Квалификация кандидата оказалась настолько выше изначально искомой, что Leokid сделал ему оффер сразу на позицию уровня выше, чем руководитель интернет-магазина. Это стало возможным благодаря глубокому нишевому опыту, возросшей экспертизе и готовности кандидата к развитию в бренде.

Ресурсы: что сработало, а что нет

Рабочими оказались: headhunter, нишевая фильтрация по сегментам fashion/e-commerce, холодные привлечения.
Не сработали Telegram-группы — большинство откликов было нецелевым (из других ниш, вроде бытовой техники или гейминга).

Выводы и советы

«Если вы работаете в fashion или креативной индустрии — не стоит надеяться на "входящий поток". Точный профиль требует точечной работы: поиска, отбора и понимания, как работает рынок.»

Что стоит делать:
При узком рынке — переговорить с заказчиком о гибридном или частично удалённом формате, чтобы расширить воронку.
Рассматривать руководителей интернет-магазинов не только из своей ниши, но с релевантным хард-опытом: логистика, аналитика, работа с CMS и маркетплейсами.

Почему кейс важен

Подбор управленцев в нишевых сегментах — это то, что мы делаем каждый день. HR-агентство «Свой HR» работает на стыке модной индустрии, дизайна, производства, медиа и малого бизнеса. Мы не просто размещаем вакансии — мы точечно ищем тех, кто действительно подходит.

Если вы — бренд из fashion-индустрии, креативного бизнеса или e-commerce, и вам нужен сильный человек «в продукт и в команду» — мы поможем. Проверенными методами. Без компромиссов по качеству.