Руководитель контакт-центра



В фармацевтическую компанию на работу приглашается руководитель контакт-центра.

Город: Москва

График работы: Гибридный

Уровень зарплаты: Высокий

Обязанности:
Требования:
Условия:

Обязанности:

  • Планирование и анализ деятельности;
  • Формирование оперативных целей, контроль их исполнения;
  • Ежеминутный мониторинг деятельности персонала;
  • Формирование и внедрение тактики улучшения работы.

Требования:

Опыт и образование:
  • Высшее образование;

Знания и умения:
  • Системное мышление
  • Технически продвинутое владение программами
  • Нацеленность на результат
  • Многозадачность
  • Потенциал наставничества, коучинга
  • Знание Технологических решений контакт-центров, Виртуальных АТС на рынке РФ (Марго Офис, Ростелеком, ОКИ-ТОКИ, Мегафон и др.)






Условия:

  • Работа в Москве;
  • Формат работы гибридный (удаленная работа+посещение офиса);
  • ДМС;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Компенсация проезда;
  • Возможности для роста, вместе с ростом компании.



Made on
Tilda